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聯網報警服務中心的現狀與發展前景淺析

發布時間:2012/1/12

    報警網絡的建設是一個系統工程,它綜合了多種技術,將多種不同系統集成到一起,涉及到公安局、保安公司、器材商、工程商、用戶等多方協作。報警服務中心是服務的核心,它的組建和管理是重中之重。報警服務中心的運轉是否正常直接關系到是否能及時接警,及時服務及設備故障的及時糾正。所以在接警中心的建設中,選擇一個合適的接警平臺是技術基礎,一套成熟的管理模式是運作之本。本文作者來自北京馬斯康電子有限公司。文章中,作者從企業及個人的實踐出發,就目前城市報警聯網系統的現狀及發展來談了自己的看法,希望業界同仁踴躍提出不同見解,共同促進聯網報警服務中心的建設與發展。

    報警中心是服務的核心,它的組建和管理是重中之重。報警中心的運轉是否正常直接關系到是否能及時接警,及時服務及設備故障的及時糾正。所以在接警中心的建設中,選擇一個合適的接警平臺是技術基礎,一套成熟的管理模式是運作之本。


  安全是一個國家一個社會的永遠的主題。平安中國、平安城市的高歌已經暢想中國大地,這是中國政府構建小康社會的主題之一。安全牽涉到各方面,包括千千萬萬的家庭、校園及其它公共場所,為社會各界所關注的焦點,是社會治安防控體系的重要組成部分。區域報警聯網作為報警系統的核心技術已經經歷了十來年的發展,成就了大量的報警網絡,這些報警網絡為穩定當地的社會治安,預防、制止犯罪發揮了積極的作用,我們在這些報警網絡的發展過程中積累了不少經驗,同時也發現了一些問題。報警網絡的建設是一個系統工程,它綜合了多種技術,將多種不同系統集成到一起,涉及到公安局、保安公司、器材商、工程商、用戶等多方協作。報警中心是服務的核心,它的組建和管理是重中之重。報警中心的運轉是否正常直接關系到是否能及時接警,及時服務及設備故障的及時糾正。所以在接警中心的建設中,選擇一個合適的接警平臺是技術基礎,一套成熟的管理模式是運作之本。筆者就目前城市報警聯網系統的現狀及發展來談談自己的看法,誠望業界同仁踴躍提出不同見解,共同提高。


  前端報警設備

    目前市場上比較普及的前端報警設備通常具備現場報警、撥號報警、防區報警等常用功能,隨著安防設備發展的日新月益,人們對安防設備多功能/兼容性方面要求越來越高。比如,報警設備已大量走入民用市場,成為智能社區必不可少的設備,如果報警系統同時具備穩定的無線功能,將更受到廣大民眾的歡迎。隨著小區建設檔次越來越高,用戶提出系統設置一些智能終端的建議,比如可以通過電話實現遠程家居環境控制,家電控制、燈光控制等功能,現在一些國內國外的防盜報警產品都開始加入這些功能,把家庭家居的控制、對講系統、報警系統全部融合在一起。圖1是無線報警系統圖。該系統可以連接29個無線防區,并且可以進行7個家電設備的控制、同時用戶可以通過電話進行系統的撤布防和控制家用電器。


  報警服務中心聯網方式


  聯網方式目前有幾種方式,包括電話線聯網(有線無線)方式、總線制聯網和網絡聯網方式。


  (1)電話線聯網方式是一種傳統的、具有廣泛使用歷史的聯網方式。電話線聯網方式具有適用范圍廣、不受地域限制的特點。對組成大型、中型、小型聯網報警系統都具有可行性和便利性。電話線聯網系統的主要有點在于安裝工程成本低,沒有室外工程內容,便于在不同天氣情況下作業和施工。局部用戶的維修保養或故障發生時,便于排除并不會影響整體網絡和其他用戶的正常工作。組成中小聯網和針對分散用戶組網具有得天獨厚的優勢,在成本上也具有優勢。電話線聯網的報警系統對系統的長期發展具有有利的一面,比如說用戶的增加和刪減,比如說用戶自身系統功能的增加等等。


  但是電話線聯網系統在發展中也有一定的問題:電話系統的諸多原因都會致到中心的通信癱瘓,如欠費停止服務、電話局端故障,甚至于別有用心的人故意破壞等。 在現行模式下,如果要完全實現對前端的查詢、報警核實、電話線情況的了解等,對于中心來講仍然是一個難題,這很大程度上是因為所借用通信網絡的問題。但是,從報警系統的歷史回顧可知,電話網絡介入到報警中心網絡中來是技術上的必然,也是歷史的必然,因為當時電話線是最好、最普及的通信網絡那么,從現在的情況來看,電話網絡又處于何種地位呢


  首先,PSTN電話系統是一種基于連接的通信系統,也就是說,當要建立通信時,雙方必須有一條實在的線路連接起來,這種連接的成本使得它不可能成為一種24小時連線的系統,只能什么時候用什么時候連接。另外,PSTN的初始設計是用于話音傳輸,系統對話音傳輸的帶寬要求不高,能夠加載的信息量不多。這兩個特點使得報警中心系統在信息傳輸上速度比較慢(先要撥號建立連接,費時間),難以實現目前大家較認可的圖像報警核實(帶寬太小),以及對前端的查詢控制(中心查詢、控制客戶要撥號到每一個客戶,速度慢、費用高)。所以說,電話線系統在這些方面已經成為了一個障礙。


  (2)總線制聯網方式可以說是具有中國特色的產物。由于中國的住宅密集程度高,尤其對于在建小區的項目,使用總線制聯網的方式,小區住戶的報警直接連接到小區物業的保安部門。總線制聯網方式針對大型聯網系統具有自身的強大優勢:報警通訊無延時,使用成本低,無需支付用戶發送報警信息時發生的電話費用等。但是其缺點是:必須在使用前做好管線預埋,并且通信距離不能太長。因此,此種方式只適合和小區住宅用戶、大樓用戶、以及小區域范圍內。


  (3)利用網絡聯網方式??澩チ際跏墻改攴⒄蠱鵠吹囊恢滯ㄐ偶際?,它使得遠在萬里的雙方近在咫尺,整個地球縮小為一個“地球村”。如果說電話系統是基于電路連接的通信系統,那么寬帶網則可以看成是基于“分組交換”的虛擬連接。它不像電話網絡那樣需要點對點的專用線路供通信兩端的人獨占使用,而是所有網絡線路都是“復用的”。所有連在網絡上的人都在共享網絡,并且在使用者看來好象一直都在“占用”通信介質似的,而正是靠寬帶網里面的“分組交換”技術才讓使用者產生這種感覺。通信網絡系統把需要傳輸的數據分成很多小“包裹”,并在網絡空閑期間交付給對方,由于時間非常短暫,這種“見縫插針”的方式使得每個人在接收或者發送數據時體會不到接收的是一個個數據包,而是一直處于“連續的”通信狀態。 總之,“分組交換”技術圖1 使得我們很多人可以同時共享一個通信鏈路,在客戶端來看,他們是實時在線的。這就和電話系統有了本質的區別,他可以隨時發送數據,而不用管對方是否“占線”。另外,在網絡帶寬有了非常大的改善后,除了可以在網絡上傳輸一些簡單的數據之外,他們還可以在發送巨大的數據,例如原來不敢奢望的圖像等復雜數據也有了及時傳輸的可能,即原來在電話網絡上奢望卻又難以實現的圖像復核成為可能。


  寬帶網絡的通信機理和電話網絡有本質的區別,其收費、通信成本的計算也因此和電話網絡有所不同。網絡不是獨占的,并且發送或者接收的數據量便于統計,所以基本使用包時制或者按照數據流量兩種計費方式,這兩種計費方式下,用于報警的通信費用幾乎可以忽略不計。綜上所述,通信技術從電話交換網絡發展到寬帶網,至少帶給我們如下幾個可供利用之處:


  網絡實時性使得報警快捷,并且前端查詢、控制用戶也變得極為方便,解決了原來報警慢以及難以查詢前端用戶狀況的難題;網絡的大帶寬為報警圖像、音頻復核提供了良好的通信基礎;通信費用急劇減省。 但是,在使用網絡方式進行組網的方式我們也必須解決好網絡數據安全、病毒預防和攻擊防范。利用網絡進行組網的方式是城市報警聯網系統發展的趨勢。


  理想的報警系統應具備的特點


  接警中心擁有完整的接警模式,可以通過多種模式與報警主機連接,數據庫健全,擴展性強,管理科學方便。初級智能報警裝置已具有邏輯防區指示功能,可清楚定位警情區域及故障區域,為及時出警提供了條件。而無線報警裝置安裝簡易,特別適用于安防系統改造升級的工程。報警系統整體朝著專業化、大型化、網絡化、多功能化、智能化、無線與有線結合的方向發展。


  結束語


  聯網報警中心已走過了近二十年的歷程,并正在走向成熟,由于出色表現,其的作用正被社會各界所認可,并已經在創建平安城市中起到了十分重要的作用。對于聯網報警中心自身建設而言,在確保穩定可靠運行的基礎上如何增加用戶?;な?、如何提高、應用新技術已成為擺在行業人員面前的一個重大課題。

 

                                                             本文來自安防商務網
 


                             
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